Política de Privacidade

A CORUZEN desenvolve, opera e mantém um ecossistema de sistemas corporativos próprios: PALETIN (conferência de estoque), CORUZEN SECURITY (escaneamento de segurança), FRIAXIS (gestão de dispositivos) e CORUZEN TICKETS (venda de ingressos), além de novos produtos em desenvolvimento.

Esta Política cobre exclusivamente o site institucional coruzen.com — o portal de apresentação da CORUZEN e do seu ecossistema. Cada sistema listado acima possui sua própria política de privacidade, publicada em seu respectivo domínio, que rege o tratamento de dados dentro daquela plataforma.

Coletamos dados apenas quando você preenche o formulário de contato do site, incluindo:

• Nome completo;
• E-mail;
• Número de WhatsApp;
• Empresa, ramo de atividade e número de funcionários;
• Tipo de solicitação e conteúdo da mensagem enviada.

Também processamos, de forma temporária e apenas em memória do servidor, o endereço IP de quem envia o formulário, exclusivamente para limitar tentativas abusivas (rate limiting) e identificar preenchimentos automatizados. Esse endereço IP nunca é salvo em banco de dados.

O site também define um cookie técnico de idioma (NEXT_LOCALE), descrito na Cláusula 6.

Tratamos os dados enviados pelo formulário com base em mais de uma hipótese legal, conforme o contexto:

• Consentimento: ao preencher e enviar o formulário, você consente com o uso dos dados para a finalidade de contato;
• Procedimentos preliminares relacionados a contrato: quando sua mensagem envolve interesse comercial em algum sistema do ecossistema;
• Legítimo interesse: prevenção de abuso, spam e envios automatizados, por meio do controle de tentativas (rate limiting) e de mecanismos de detecção de automação.

Os dados enviados pelo formulário são usados exclusivamente para responder à sua solicitação, entender o contexto da sua empresa e enviar uma confirmação automática de recebimento por e-mail. Não usamos esses dados para envio de marketing, newsletters ou qualquer comunicação promocional sem o seu consentimento explícito e específico para essa finalidade.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais ou publicitários. Os dados do formulário trafegam apenas até o provedor de e-mail (SMTP) utilizado pela CORUZEN para entregar a mensagem à nossa equipe e enviar a confirmação a você — esse provedor atua como nosso operador, nos termos do art. 5º, VII, da LGPD.

Se você optar por falar conosco pelo WhatsApp ou pelo Instagram através dos links do site, essa conversa acontece diretamente nessas plataformas de terceiros, sujeita às políticas de privacidade da Meta, e não passa pelos nossos servidores.

O site institucional da CORUZEN usa apenas um cookie, estritamente necessário ao funcionamento do site: NEXT_LOCALE, que memoriza o idioma escolhido (português, inglês ou espanhol) entre visitas. Esse cookie não identifica você pessoalmente, não é usado para rastreamento e não requer consentimento prévio, por se enquadrar na exceção de cookies estritamente necessários.

Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade, redes sociais ou analytics de terceiros neste site institucional. Os sistemas do ecossistema (PALETIN, CORUZEN SECURITY, FRIAXIS, CORUZEN TICKETS) podem utilizar cookies próprios de sessão, autenticação e, quando aplicável, analytics — sempre descritos em suas respectivas políticas de privacidade.

As mensagens enviadas pelo formulário não são armazenadas em banco de dados: elas são entregues por e-mail à nossa equipe e retidas de acordo com nossa rotina interna de atendimento, pelo tempo necessário para responder ao seu contato e para fins de histórico comercial, salvo pedido de exclusão.

O endereço IP usado para limitar tentativas de envio existe apenas em memória temporária do servidor durante a execução da função de envio, é descartado automaticamente e nunca é persistido em disco ou banco de dados.

Adotamos medidas técnicas para proteger os dados tratados neste site, incluindo:

• Transmissão exclusivamente via HTTPS, com criptografia moderna e boas práticas de transporte seguro;
• Cabeçalhos de segurança HTTP para reforçar a proteção do site contra ataques comuns;
• Validação de formulário, limite de tentativas de envio (rate limiting) e mecanismos de proteção contra preenchimento automatizado;
• Infraestrutura hospedada em provedores com práticas reconhecidas de segurança e disponibilidade.

Nenhum sistema é absolutamente imune a falhas ou incidentes de segurança. Caso ocorra um incidente com risco relevante aos seus dados, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos e na forma exigidos pela legislação aplicável.

Nossa infraestrutura de hospedagem (Vercel) opera em rede global de servidores, o que pode envolver o processamento ou cache técnico dos dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos de nossos fornecedores garantias compatíveis com os arts. 33 e seguintes da LGPD.

Nos termos da LGPD (art. 18) e, quando aplicável, do GDPR, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento e oposição a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@coruzen.com. Você também tem o direito de peticionar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Este site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso tomemos conhecimento de dados de um menor coletados sem base legal adequada, tais dados serão eliminados.

Como empresa de pequeno porte, a CORUZEN se enquadra no regime simplificado previsto na Resolução CD/ANPD nº 2/2022, que dispensa a indicação formal de um encarregado de dados (DPO) desde que exista um canal de comunicação eficiente com os titulares. Esse canal é contato@coruzen.com, respondido diretamente pela nossa equipe.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no site, no ecossistema CORUZEN ou na legislação aplicável. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.

Dúvidas, solicitações ou pedidos relacionados a esta Política de Privacidade podem ser enviados para contato@coruzen.com.